你遇到没遇到过“Microsoft Office Word 遇到问题需要关闭。我们对此引起的不便表示抱歉”的提示呢？然后有一个“恢复我的工作并重启 Microsoft Office Word”的选择框，并将此问题发送报告给Microsoft。如果你把选择了重新启动，就是一片空白；如果你把选择的“钩”去掉，就总是循环出现这个对话框。给很烦人吧。

　　关键是修复、重新安装都不管用。你是不是急得要发疯呢？# 按照Microsoft 帮助信息提示，把C:＼Documents and Settings＼llg＼Application Data＼Microsoft＼Word＼STARTUP里面的文件和C:＼Program Files＼Microsoft Office＼OFFICE11＼STARTUP 里面的文件先放到桌面上，一个一个往回运，看看是哪个文件出了问题，再查问题编号。可是根本没用，甚至于有的上述两个文件夹根本就是空文件夹。怎么办呢？请看下面：

　　一、可能是normal.dot模板损坏了。